Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – Txipi –

Dernière mise à jour : 25/09/2025

Chez Txipi , nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée.
La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est :

Nom/raison sociale : Madame Juliette Dreyfus
Nom commercial : Txipi
Adresse : 16 rue mendiartze 64122 Urrugne
Email : contact@txipi.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre e-boutique et à la gestion de la relation client :

Nom, prénom
Adresse email
Numéro de téléphone (facultatif, sauf si nécessaire pour le transporteur)
Adresse de livraison et de facturation
Informations relatives à vos commandes et paiements
Informations de navigation (cookies et traceurs)

Ces données sont collectées lorsque vous :

Créez un compte ou passez une commande
Remplissez un formulaire de contact
Naviguez sur notre site

3. Finalités et base légale

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes, sur la base des fondements juridiques ci-dessous :

Traitement de vos commandes : exécution d'un contrat
Communication avec vous (confirmation de commande, support client) : exécution d'un contrat ou votre consentement
Gestion de la facturation et des obligations légales : obligation légale
Amélioration du site et des services (statistiques) : notre intérêt légitime
Envoi de communications commerciales : votre consentement

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires de services pour les besoins spécifiques suivants :

Hébergement du site : IONOS SARL
Gestion des paiements sécurisés : Stripe, PayPal
Analyses statistiques : Google Analytics
Expédition de vos commandes : Laposte

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et s’engagent à respecter les obligations du RGPD.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de votre compte client : 3 ans après votre dernière interaction commerciale.
Données de facturation : 10 ans, conformément aux obligations légales.
Données de contact via formulaire : le temps de traiter votre demande, puis archivées pour une durée ne dépassant pas un an.
Cookies : la durée maximale est de 13 mois.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification si elles sont inexactes
Droit à la suppression (droit à l’oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit d'opposition au traitement
Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse : contact@txipi.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés : www.cnil.fr.

7. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, établir des statistiques de fréquentation et faciliter votre navigation. Une bannière de consentement vous permet d’accepter ou de refuser ces cookies non essentiels lors de votre première visite.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cela inclut l'utilisation d'un protocole HTTPS pour la connexion sécurisée, la limitation des accès aux données et la mise en place de mesures de sauvegarde.

9. Transferts de données hors de l'UE

Certains de nos prestataires peuvent transférer des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types validées par la Commission européenne afin de garantir un niveau de protection adéquat de vos données.

10. Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de la dernière modification est indiquée en haut de cette page.